Team manager
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Team Leader h/f à Levallois Perret. Missions principales - Gestion de la relation client : Assurer une interface opérationnelle entre les clients et l'entreprise. Comprendre les besoins et attentes des clients et y répondre de manière proactive. Participer aux réunions de suivi avec le client et produire des comptes rendus réguliers. - Pilotage des opérations : Coordonner les équipes internes et externes pour assurer une bonne exécution des prestations. Mettre en place des indicateurs de suivi de performance (KPIs) et contrôler la qualité des services rendus. Identifier et résoudre les dysfonctionnements opérationnels, en collaboration avec les équipes concernées. - Optimisation et amélioration continue : Analyser les processus et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la performance opérationnelle. Participer à des projets d'optimisation et d'innovation en interne pour améliorer les services. Réaliser un reporting régulier sur l'activité du compte et proposer des plans d'actions en fonction des résultats observés. - Gestion contractuelle et financière : Suivre les aspects contractuels et s'assurer[...]